白云边酒店：团结向上促接力，开启质检新篇章

       本网讯(通讯员 白云边酒店 文/周俊 图/李小青）为进一步完善酒店质量管理体系，落实质量管理方法，提高服务质量，加强质检队伍后备人才的培养与人才梯队建设，保障酒店质检工作稳定持续的长久发展，白云边酒店近日正式启动成立新一轮的质检小组，并顺利完成了新旧质检小组的交接工作。

       一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造，酒店自成立质检小组以来，根据酒店实际情况和需求，不断健全完善督查制度，扩展酒店各分部质检范围，并以小组为单位切实督导质检员进行跟踪检查，实行科学化的管理方式，努力使质检管理工作做到有章可循、有规可依。现阶段为了加强质检团队建设，培养小组梯队人才，为质检小组注入新鲜血液，从去年年底开始在酒店各部门发掘适用人才，并经过各级领导和小组组长的层层选拔和考核，在4月份正式确定了新一轮质检小组成员人选。此次选拔以重点业务技能为核心，培养高层次、高技能人才为重点，全面提高质检小组队伍的整体素质。

       在新旧质检小组交接工作学习时，采用“进现场、重实效”的培训方式，进行专题质检培训活动，着重强调按照酒店统一的质量标准实行常规检查、抽查以及专项检查，督导各部门管理质量、服务质量和环境卫生质量的落实、整改和提高。

       作为监督检查的职能部门，质检小组的工作是富于挑战性与难度的，且任重道远，必须长抓不懈。为此，作为新成立的质检小组将积极探索好的工作方法，加强与各部门的沟通，以整改为主，通报为辅，以培训教育为主，以处罚为辅，切实提高质检的工作效能，促进各部门的日常管理，不断提高酒店服务质量，真正起到质检应有的作用。