老通城酒业：智多星威哥

       转眼间，我来到老通城已经5个多月了，从一个愣头青逐渐转变成为了一个合格的理货员。在这里，我不仅学到了知识，收获了友谊，更有了一个为之奋斗的目标。

       在这5个月的时间里，有一个人，如同我的导师一样，毫不吝啬地给我传授经验，交给我与客户打交道的技巧，在他身边，我慢慢地成长、进步。他叫郭威，因为年纪比我们大，我们总叫他威哥。还记得第一天来武昌市场报道，王队长对我说：“从今天开始，你就跟着威哥跑吧。”就这样，我被分配在了威哥的队伍里，开始了理货员的工作。

       第一天开晨会，威哥戴着一副黑框眼镜，穿着一身运动装，说着一口不标准的普通话，汇报销售数据和市场上的问题。晨会结束后，威哥把我叫过去说：“等会先跟我出去跑。”说完就开着一辆小车，带着我来到了青山，开始了网点回访工作。每到一家店的门口，威哥就把包背着，让我跟着他一起进店去拜访客户，威哥会像朋友一样与客户交流，有些不好沟通的，威哥也能化解尴尬，最后让客户同意铺货。说实话，我打心眼儿佩服他。无论客户态度怎么样，他都能三言两语，化解矛盾和冲突。跟着威哥跑了几天后，我满怀信心，开始独立工作。

       理想很丰满，现实很骨感。虽然我干劲十足，但是也有很多问题凸显出来了。

       记得有一次我去访问一家网点，一进去就跟老板打了一个招呼，老板看了我一眼，就埋头做自己的事去了。我环顾店里一周，发现价签掉了，便对老板说：“我补个价签。”老板没做声，始终是一副爱理不理的样子。再一看发现吧台上的小酒还剩两瓶，我说：“给您补一件小酒吧，不然卖完了，客户要酒却没有。”“不用了，你们的酒卖不动，卖完了我再跟你们打电话。”老板这样说道，最后我跟老板打了个招呼，就离开了这家店。第二天，我把情况反映给威哥，威哥跟我说：“进店以后不要只和老板谈酒，谈补货，你看老板手上在做事，可以跟他搭把手，或者跟他聊下最近的生意怎么样，你只和老板谈酒，别人就会觉得你的目的性太明显了。”我想了下觉得很有道理，接着威哥说：“这样，今天我还带着你跑一天吧，就跑划给你的那些网点。”我们去了昨天我回访的那家网点，威哥进店以后，看见老板在摘菜，便没有打扰老板，看见桌子上的牙签筒旧了，便对老板说：“明天跟您拿几个牙签筒过来吧，我看这也旧了。”老板出来瞄了眼，看见是我们，便说：“你们又来啦，跑的够勤啊。”威哥笑着说：“是啊，我们跑的不勤，酒怎么卖的动呢，您说是吧。”老板呵呵一笑：“你们的酒不好卖啊。”威哥说：“我知道，我知道，新酒出来肯定有一个过程的，再说了我们的酒品质这么好，卖起来只是时间问题，我明天把品尝酒跟您拿两瓶过来，您尝下，就知道我不是在这跟您吹牛了，喝了觉得好，就多帮我们跟您的熟客推下，介绍下。”说完威哥跟老板递了一根烟，老板起身把烟接下说：“好吧，那你明天跟我补一件过来吧，推的动，我就尽量帮你们推下。”说完，老板就去拿瓶盖子了。

       整个对话虽然不过短短几分钟，但是到现在我还记忆犹新。原来跟客户沟通，要像朋友一样，把话打开，解决客户担心的问题，满足他的需求，打消他的疑虑。这样才能把业务做活，才能把客情维护好。

       之所以叫他“智多星”，也是因为在工作中，遇到解决不了的问题，我们总是第一时间反应给威哥，他总有办法巧妙化解。遇到解决不了的事情，他也会和我们一起想办法应对。如今，武昌市场人员比之前多了不少，网点数也更多，威哥现在也越来越忙，很少跟着我们一起跑点，但是遇到问题，反映给威哥，他还是会想办法帮我们解决。

       除此之外，威哥更是一个温暖的人。

       很多促销员工作的店和免品的网点相隔很远，威哥总是在免品开始前和结束后，送促销员到店或是回家，刮风下雨亦是如此。还记得有一次我和威哥一起把促销员送回了家，回来已经很晚了，我问威哥：“你每天这样送啊接，要耽误多少时间啊？”威哥对我说：“促销员也是我们团队的一分子，没有促销员我们一个月该会少多少销量，该有多少消费者没有机会认识、品尝我们老通城，促销员又没有车，配合我们工作也蛮不容易，接送她们也不过只是举手之劳而已。”那一刻，我的心里因为威哥的话而暖呼呼的。

       无论是说话还是做事，威哥都称得上是一个合格的老通城人。

       感谢这些为老通城无私奉献的人们，老通城才会日益壮大，越来越精彩。（文字/李鹏飞）