老通城酒业：美酒美食美佳人——老通城最美促销员之采访手记（系列报道四）

       似乎，自古以来白酒就被定义为男人的“沙场”，无论是“酒母拌曲”、“蒸馏摊凉”、“装坛封盖”酿造工艺还是品鉴评级等，女性能在其中出彩的少之，记载女子与酒的诗篇也甚少，白酒领域中“男权”一手占据了绝对主宰。

       现代酒海江湖中，各色将领和统帅个个骁勇善战，纷纷建立起自己的品牌王朝。有趣的是，他们统帅的部队，尤其是一线的那些“销售战士”，又尽是一帮“巾帼”精英，女子也能撑起白酒市场的半边天。

       湖北武汉，古荆楚之地，依江而人兴，九省通衢，赖以码头而盛，满满的江湖气息。这里向来民风纯朴，尤以善饮闻名，酒文化源远流长，即为“江城”，又为“酒城”。其独有的地理位置，独具一格的酿造历史，独特的酿造资源与工艺，孕育出“湖北风味”浓香白酒——老通城酒。

       老通城酒业促销团队庞大，清一色女兵，盘踞着湖南、湖北、河南、广州等全国多个市场，来往反复于各大餐桌服务前来就餐的客人。而这次，编者有幸走近老通城酒业市场一线销售人员，目睹她们在“江湖中”别致风采，与她们一起“并肩战斗”，体会她们在销售工作中的艰难不易，真切体验一次“生活秀”。

自信促销笑颜常 诚挚待客乃真招

人物简介：周静静  90后辣妈 加入老通城1年半 活泼开朗有想法 笑脸以待建客情

       在应城市场熊熊土菜馆工作的周静静，是一位90后辣妈，大概是步入婚姻较早并生育有小孩，便在她身上找不到同龄人普遍存在的自我和天真，行为举止中尽显成熟和稳重。当地市场业务经理、经销商、酒店老板都对她的工作和表现评价颇高，肯定赞扬她不仅稳扎稳打做好基础工作，还主动为网点销量提升出谋划策。她从事白酒促销行业已五年有余，期间曾就职过白云边、劲酒等酒业。怀着对新酒业“老通城”广阔发展潜力和前景的青睐和信任，以及出于对自己职业的长远规划，她决定跳出原本“平稳”的框架迈入充满“挑战”的无限成长关卡，而家里人对于她的决定，一开始全部都反对，不过她现在已经用行动和成绩去向家人也向自己证明了：找一个“潜力股”企业伴其成长才是王道。

       白酒促销这份工作，会遇到形形色色的各种人，经历挫折和碰壁才能有成长，难题的降临不可避免，如何发动自己思维解决问题才是职场必修课。当编者问至此处时，周静静晶莹的黑色瞳仁深处，饱含着真诚与淡定，思索了一会儿不紧不慢地回答道：“应城这个地方有点特殊，存在“早酒”文化，小酒市场更为广阔。除了我们自己工作要早起辛苦一点儿，客人喝“早酒”比较“赶”、比较“急”，可能没有时间去听我们介绍并选择对他们而言的新品牌白酒，那我通常会采取“循序渐进”的两步招式：第一，体验式营销，根据实际情况选择是否赠送品尝酒，并建议客人可以带回家与亲友品尝，抓住客人免费品尝的心态主动培养其消费和饮酒口味习惯，增强客人对品牌印象；第二，没有永远的拒绝，就算他这次不接受我的推荐也不要紧，留下交换彼此的联系方式，建立后期可发展的潜在消费关系。”

       访问中，周静静还主动给编者透露一个小趣事，她曾经说服过一位从事于其他品牌酒业的客人消费了老通城酒，并且这位客人还表露希望她能跳槽去他那边做促销。她坦言道：“当听到客户这样说之后，我没有正面回复他，而是继续推销老通城酒，我跟他说‘看您对白酒也有很深的了解，那就更该尝尝我们的酒，说不定咱们还可以交流下想法和意见呢’，并斟了一小杯品尝酒给那个客人，我看到他眼神中闪过一丝惊讶，然后他毫不犹豫跟我买下了一瓶老通城酒。这个时候其实我的心情很满足，让客人认可我的服务，这才是最重要的吧。”提起这件令周静静印象极深刻的趣事，你还是能从她眼神里读到一丝坚持不懈的自信和神气。

        当谈论到她的“制胜法门”，她总结为四个字：“微笑攻略”，不管遇见什么样的事态和什么样的客人，她始终保持笑脸迎人。用“微笑”作敲门砖，以耐心细致的服务增强客人对自己的好感和对品牌产品的印象。这是每一位促销员的基础工作，来不得半点投机讨巧，只有长期的积累才能为成功铺砌一层又一层的牢固的地基。在老通城酒本身具有的“一流品质”的基础上，“一流微笑”的服务更能为品牌、产品添颜加色。在如今快节奏的社会状态下，大多数人都为生活而奔波，无暇顾及他人，人与人容易出现冷漠和疏离，而此刻任何一丝充满善意的“微笑”都显得尤为重要。当微笑跨越语言的障碍，你对每一位行色匆匆的客人展颜欢笑时，隔阂被破防，信任竖满高墙。（文/老通城酒业综合办 曾奥宇）